ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании информационно-консультационных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная Оферта (далее — «Оферта») составлена Индивидуальным
предпринимателем Мочалова Ксения Андреевна (ИНН 532118612075, ОГРНИП 325530000019836),
именуемым в дальнейшем
«Исполнитель», в соответствии с положениями:
− статьи 435 ГК РФ (определение оферты);
− статьи 437 ГК РФ (публичная Оферта);
− статьи 438 ГК РФ (акцепт оферты);
− статьи 779 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг).
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц (физическим лицам, достигшим 18 лет,
юридическим лицам и ИП), желающим получить информационно- консультационные услуги от
Исполнителя.
1.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием ее условий) считается совершение
Заказчиком оплаты услуг в соответствии с разделом 5.4. настоящей Оферты.
1.4. С момента акцепта Оферты между Сторонами считается заключенным Договор на условиях,
изложенных в Оферте.
1.5. Порядок внесения изменений в Оферту:
1.5.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей
Оферты в следующих случаях:
− изменения законодательства Российской Федерации, регулирующего порядок
оказания услуг;
− изменения технических условий оказания услуг;
− изменения внутренней политики исполнителя.
1.5.2. Все изменения условий Оферты публикуются на интернет-ресурсе:
https://drive.google.com/drive/folders/1uHZoI9jXV24VngRmnezJZsGrr_PYWUnb?usp=sharing
1.5.3. Изменения вступают в силу:
− через 10 (десять) календарных дней после публикации на интернет- ресурсе:
https://drive.google.com/drive/folders/1uHZoI9jXV24VngRmnezJZsGrr_PYWUnb?usp=sharing
Для общих изменений;
− с момента уведомления – для изменений, улучшающих положение Заказчика;
− в срок, указанный в уведомлении - для изменений, требующих немедленного
вступления в силу в связи с изменениями законодательства.
1.6. Заказчик считается надлежащим образом, уведомленным об изменениях при публикации
новой редакции Оферты на интернет-ресурсе:
https://drive.google.com/drive/folders/1uHZoI9jXV24VngRmnezJZsGrr_PYWUnb?usp=sharing
1.6.1. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе:

Страница 1 из 12

− отказаться от исполнения Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления;
− потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги пропорционально их
стоимости.
1.6.2. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие
Заказчика с новыми условиями Оферты (акцепт в соответствии со ст. 438 ГК РФ).
1.6.3. Исполнитель гарантирует, что изменения не ухудшают существенные условия оказания
услуг, оплаченных Заказчиком на момент вступления изменений в силу.
1.6.4. Все споры, связанные с изменениями Оферты, разрешаются в соответствии с разделом 12
настоящего документа.
2. Термины и определения
2.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Мочалова Ксения Андреева
(ИНН 532118612075, ОГРНИП 325530000019836), оказывающий услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту в соответствии с ее
условиями.
2.3. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Договора путем совершения
действий, предусмотренных п. 1.3. настоящей Оферты.
2.4. Услуги – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках
тематики, указанной в разделе 3 настоящей Оферты, не являющиеся медицинскими, психологическими или
религиозными.
2.5. Консультация – индивидуальное онлайн-взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком
посредством средств связи, направленное на передачу информации и знаний.
2.6. Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы, определяемые в соответствии с
разделом 10 настоящей Оферты.
2.7. Рабочий день – день, не являющийся выходным или праздничным в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее
– ГК РФ), Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги,
включающие, но не ограничиваясь следующим:
− исторической реконструкции народных обычаев;
− филологического анализа этнографических источников;
− культурологического исследования традиционных представлений;
− предоставление ответов на вопросы Заказчика в рамках заявленной тематики;
− историко-культурологическим аспектам славянского фольклорного наследия и
этнографических верований;
− дачу рекомендаций, основанных на личном опыте и знаниях Исполнителя.
3.2. В соответствии со статьей 783 ГК РФ, регулирующей применение общих положений о
подряде к договору возмездного оказания услуг, а также с учетом положений Закона РФ от 07.02.1992 No
2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, не противоречащей ГК РФ), стороны соглашаются с
нижеследующими условиями:

Страница 2 из 12

3.2.1. Информационный характер услуг. Услуги, оказываемые Исполнителем, носят
исключительно информационно-консультационный характер и не являются услугами в сфере медицины,
психологии, теологии или оккультных практик, подпадающих под регулирование специального
законодательства (например, Федерального закона от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья
граждан в Российской Федерации», Федерального закона от 25.12.2008 No 273-ФЗ «О противодействии
экстремистской деятельности» и иных нормативных актов).
3.2.2. Отсутствие гарантий результата. В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ,
устанавливающим принцип свободы договора, Исполнитель не гарантирует и не обещает каких-либо
конкретных результатов, последствий или эффектов от применения полученной информации. Заказчик
осознает, что предоставляемые сведения носят рекомендательный характер и их использование
осуществляется на его собственный риск.
3.2.3. Ограничение ответственности Исполнителя. В соответствии со статьей 401 ГК РФ
(отсутствие ответственности за невозможность исполнения обязательств при отсутствии вины),
исполнитель не несет ответственности за:
− последствия применения Заказчиком полученной информации;
− интерпретацию предоставленных данных;
− любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в результате использования
консультационных услуг.
3.2.4. Отсутствие профессиональной экспертизы. Исполнитель уведомляет Заказчика, что не
является медицинским работником (статья 69 Федерального закона No 323-ФЗ), психологом (в случае
отсутствия соответствующего образования и лицензии) или религиозным деятелем (Федеральный закон от
26.09.1997 No 125-ФЗ «О свободе совести и о религиозных объединениях»). Консультации не заменяют
профессиональную медицинскую, психологическую, юридическую или иную экспертизу, и Заказчик
обязуется обращаться к соответствующим специалистам при необходимости.
3.2.5. Ответственность Заказчика. Заказчик подтверждает, что действует добровольно (статья 421
ГК РФ), осознает характер услуг и самостоятельно несет ответственность за любые действия, совершенные
на основании полученной информации, в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2.6. Исполнитель не осуществляет деятельность, подпадающую под регулирование
Федерального закона от 25.12.2008 No 273-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», и не
предоставляет услуг оккультного, религиозного или иного характера, требующего специального
разрешения.
3.3. Подтверждение ознакомления с условиями оферты
В соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ, регулирующей форму договора, Заказчик
подтверждает, что:
− до момента акцепта оферты (оплаты услуг) он полностью ознакомился со всеми условиями
настоящего соглашения, включая характер услуг, ограничения ответственности Исполнителя и возможные
риски;
− осознает, что услуги носят исключительно информационный характер и не гарантируют
достижения каких-либо результатов;
− согласен с тем, что факт оплаты услуг считается безоговорочным акцептом условий оферты в
соответствии со статьей 438 ГК РФ.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Стороны договорились, что консультация является комплексной информационной услугой,
Страница 3 из 12

результат которой (предоставление информации и ответов на согласованные вопросы) является
определяющим, а не временные рамки ее оказания. Ориентировочная продолжительность
онлайн-консультации составляет до 90 (девяносто) минут, однако фактическая длительность может
варьироваться в зависимости от объема вопросов Заказчика, глубины их проработки и иных существенных
условий. Таким образом, услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме с момента
передачи Исполнителем Заказчику всей запрашиваемой информации по согласованной теме, даже если это
произошло до истечения 90 минут. Данное условие соответствует предмету договора возмездного оказания
услуг (статья 779 ГК РФ), в котором определяющим является достижение результата (консультационный
вывод), а не процесс его достижения.
4.2. В соответствии с принципом свободы договора (статья 421 ГК РФ), а также с учетом
положений статьи 783 ГК РФ, регулирующей применение общих положений о подряде к договору
возмездного оказания услуг, Стороны обязаны согласовать перечень вопросов (тематику консультации) до
начала оказания Услуги. Такое согласование может осуществляться посредством электронной почты,
мессенджеров или иных средств связи, позволяющих достоверно установить волеизъявление сторон
(статья 434 ГК РФ).
По достижении результата консультации или по истечении ориентировочного времени (90 минут):
− исполнитель вправе прекратить оказание услуги на основании пункта 3 статьи 310 ГК РФ
(недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства);
− продолжение консультации возможно только при условии согласия Заказчика на
дополнительную оплату из расчета 50% от стоимости, согласованной для основной консультации в
соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты.
− дополнительное время консультации оплачивается по правилам статьи 781 ГК РФ (оплата
услуг).
4.3. Предупреждение о завершении времени консультации:
− исполнитель (или его представитель) обязан уведомить Заказчика о приближении окончания
времени консультации (статья 715 ГК РФ о праве заказчика контролировать выполнение работы);
− продолжение консультации после предупреждения означает акцепт условий пункта 4.2.
(статья 438 ГК РФ о конклюдентных действиях).
4.4. Право Исполнителя на прекращение консультации:
− в случае несогласия с условиями продления, Исполнитель вправе прекратить консультацию
(пункт 2 статьи 782 ГК РФ);
− такой отказ не влечет для Исполнителя негативных последствий, если был осуществлен в
соответствии с условиями договора.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Определение стоимости.
В соответствии с пунктом 1 статьи 424 Гражданского кодекса РФ, стоимость Услуг определяется по
соглашению Сторон для каждого конкретного случая и не является фиксированной. Окончательная
стоимость консультации согласовывается Сторонами в индивидуальном порядке путем обмена
сообщениями через мессенджеры (включая, но не ограничиваясь: WhatsApp, Telegram), электронную почту
или иные средства связи, позволяющие достоверно установить волеизъявление сторон (статья 434 ГК РФ).
5.2. Подтверждение цены.
Цена считается окончательно согласованной, а существенное условие договора – согласованным, с
Страница 4 из 12

момента получения Исполнителем от Заказчика явного подтверждения готовности оплатить озвученную
сумму. Подтверждением может служить соответствующее текстовое сообщение Заказчика или совершение
им оплаты.
5.3. Реквизиты для оплаты.
После согласования стоимости Исполнитель предоставляет Заказчику реквизиты для оплаты путем
направления их по электронной почте или в мессенджере.
5.4. Порядок оплаты.
В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ, оплата Услуг производится в порядке 100%
предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по предоставленным
реквизитам. Оплата должна быть произведена в течение 3 (трех) рабочих дней с момента согласования
стоимости, если Сторонами не согласован иной срок.
5.5. Налогообложение.
Исполнитель не является плательщиком НДС на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового
кодекса РФ (применение упрощенной системы налогообложения).
5.6. Дата оплаты.
Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя
(пункт 3 статьи 45 НК РФ, статья 316 ГК РФ).
5.7. Подтверждение оплаты.
Исполнитель обязан уведомить Заказчика о получении оплаты в течение 1 (одного) рабочего дня
после ее зачисления на счет (статья 309 ГК РФ).
5.8. Последствия нарушения срока оплаты.
Если оплата не поступила в установленный пунктом 5.4 срок, согласованная стоимость
аннулируется. Исполнитель вправе:
− отказать в оказании Услуги (пункт 2 статьи 328 ГК РФ);
− потребовать возмещения убытков, связанных с неоплатой (статьи 15, 393 ГК РФ).
5.9. Если оплата производится в евро (EUR) или долларах США (USD), конвертация в рубли
осуществляется:
− по официальному курсу ЦБ РФ на дату зачисления средств (ст. 317 ГК РФ);
− либо по курсу банка-получателя, если это прямо указано в договоре. В случае разницы из-за
колебаний курса:
− заказчик обязан доплатить недостающую сумму, если конвертация привела к
недополучению полной стоимости услуги;
− излишне уплаченная сумма может быть возвращена Заказчику или зачтена в счет будущих
услуг (ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении).
6. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
6.1.Сроки оказания услуг определяются по соглашению сторон (статья 708 ГК РФ) и фиксируются:
− в письменной форме (электронная переписка, сообщения в мессенджерах);
− с соблюдением требований статьи 432 ГК РФ о существенных условиях договора.
6.2. Изменение сроков оказания услуг:
6.2.1. Право Заказчика на обращение о переносе:

Страница 5 из 12

− заказчик вправе просить о переносе сроков (статья 450.1 ГК РФ об изменении договора);
− такое обращение не создает для Исполнителя обязательства по
удовлетворению просьбы.
6.2.2. Условия переноса:
− срок обращения - не позднее 2 календарных дней (статья 191 ГК РФ об исчислении сроков);
− реальная возможность переноса определяется Исполнителем (пункт 3 статьи 703 ГК РФ).
6.2.3. Последствия неявки Заказчика:
− 15-минутный период ожидания устанавливается как разумный срок (статья 314 ГК РФ).
Услуга считается пропущенной Заказчиком. Денежные средства за пропущенную консультацию не
возвращаются, если Заказчик не уведомил о переносе в порядке, предусмотренном п. 6.2.1.;
− действует презумпция надлежащего исполнения (статья 408 ГК РФ).
6.3. Порядок приемки услуг:
− Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном
объеме по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента оказания услуги, если от Заказчика не поступило
мотивированных письменных претензий, направленных в соответствии с п. 6.3.1.
6.3.1. Способ направления претензии - электронная почта (статья 165.1 ГК РФ о юридически
значимых сообщениях).
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» No 2300-1,
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. В случае
отказа Заказчика менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до оказания Услуги, удерживается сумма, равная
стоимости услуги, согласованной Сторонами в соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты в качестве
компенсации документально подтвержденных расходов (фактического ущерба), которые включают, но не
ограничиваются: подготовку уникальных материалов для консультации, резервирование времени и иные
организационные издержки.
Данное условие является правомерным, так как:
− соответствует принципу соразмерности (статья 10 ГК РФ) и положениям статьи 32 Закона РФ
«О защите прав потребителей»;
− компенсирует фактические затраты Исполнителя;
− не противоречит требованиям законодательства о недействительности ущемляющих права
потребителя условий.
Исключения:
− болезнь Заказчика (при предоставлении медицинского документа);
− обстоятельства непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
7.2. Основания для полного возврата (ст. 32 ЗоЗПП):

Страница 6 из 12

− нарушение Исполнителем сроков оказания услуги (более 45 минут);
− неоказание услуги по вине Исполнителя;
− существенное нарушение качества услуги (ст. 29 ЗоЗПП).
7.2.1. Порядок реализации права:
− подача письменного заявления (электронная почта, заказное письмо);
− обязательное указание реквизитов для возврата;
− срок рассмотрения - 10 рабочих дней (ст. 22 ЗоЗПП).
7.3. Сроки возврата:
− 10 рабочих дней с момента получения заявления (ст. 22 ЗоЗПП);
− при нарушении срока - неустойка 0,5% от суммы за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП).
7.4. Способ возврата:
− только безналичный перевод;
− на реквизиты, указанные в заявлении;
− без дополнительных комиссий (ст. 16 ЗоЗПП).
7.5. При частичном оказании услуги:
− Возврату подлежит пропорциональная часть оплаты (ст. 32 ЗоЗПП);
− Расчет производится исходя из фактически оказанных услуг.
При технических ошибках оплаты:
− Возврат излишне уплаченных сумм (ст. 1102 ГК РФ);
− Срок - 7 дней с момента обнаружения ошибки.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ от
07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - ЗоЗПП).
В случае несоответствия услуг заявленному описанию, Заказчик вправе
потребовать:
− безвозмездного устранения недостатков (ст. 29 ЗоЗПП);
− соразмерного уменьшения цены (п. 1 ст. 28 ЗоЗПП);
− возмещения расходов на устранение недостатков своими силами (п. 3 ст. 28 ЗоЗПП).
8.2. Исполнитель несет ответственность за нарушение сроков оказания услуг в соответствии с ст.
Страница 7 из 12

27, 28 ЗоЗПП.
Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 3% от стоимости услуги, согласованной
Сторонами в соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты, за каждый день просрочки.
8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных
данных Заказчика в соответствии с:
− Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных»;
− ст. 152.2 ГК РФ (охрана частной жизни);
− Политикой конфиденциальности, размещенной на интернет ресурсе Исполнителя.
8.3.1. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за
исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ.
8.4. В соответствии со статьями 15 и 401 Гражданского кодекса РФ (отсутствие ответственности
при отсутствии вины), Исполнитель не несет ответственности за:
− последствия применения Заказчиком полученной в ходе консультаций информации;
− упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика;
− технические сбои, не зависящие от воли Исполнителя.
Максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничивается
стоимостью фактически оплаченных Заказчиком Услуг (статья 400 ГК РФ, статья 13 Закона РФ «О защите
прав потребителей»).
8.5. Заказчик обязан:
− своевременно оплатить услуги (ст. 781 ГК РФ);
− предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
8.6. В случае нарушения сроков оплаты, на сумму задолженности начисляются проценты в
соответствии с ст. 395 ГК РФ.
8.7. Заказчик несет ответственность за:
− разглашение конфиденциальной информации (ст. 137 УК РФ);
− нарушение условий договора, повлекшее убытки Исполнителя (ст. 15 ГК РФ).

9. Гарантии
9.1. В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ и ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 No 2300- 1 «О защите
прав потребителей» (ЗоЗПП), Исполнитель гарантирует, что:
− предоставляемая информация основана на личном опыте и
профессиональных знаниях Исполнителя;
− прилагаются разумные усилия для обеспечения достоверности и полезности
предоставляемых сведений (ст. 309, 310 ГК РФ).
9.2. Исполнитель обязуется проводить консультации в согласованные сроки, определенные
договором (офертой). В случае нарушения сроков по вине Исполнителя применяются положения ст. 28
ЗоЗПП (право потребителя на неустойку).

Страница 8 из 12

9.3. Исполнитель гарантирует соблюдение конфиденциальности информации, полученной от
Заказчика, в соответствии с:
− ст. 152.2 ГК РФ (охрана частной жизни);
− Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. В соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ (принцип свободы договора) и ст. 782 ГК РФ
(односторонний отказ от исполнения договора), Исполнитель не гарантирует:
− что применение полученной информации приведет к каким-либо конкретным результатам;
− что предоставленные сведения являются единственно верными или абсолютно точными.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за:
− бесперебойность работы сторонних онлайн-платформ (Zoom, Skype и др.), так как их
функционирование не зависит от Исполнителя (ст. 401 ГК РФ – отсутствие ответственности при отсутствии
вины);
− технические сбои на стороне Заказчика (проблемы с интернет- соединением, оборудованием и
т.д.).
9.6. Исполнитель не гарантирует:
− эффективность применения полученных знаний, так как результат зависит от индивидуальных
особенностей Заказчика;
− безопасность использования информации, поскольку Заказчик самостоятельно несет
ответственность за ее интерпретацию и применение (ст. 1064 ГК РФ – общие основания ответственности за
причинение вреда).
9.7. В соответствии со ст. 15, 400 ГК РФ и ст. 13 ЗоЗПП, ответственность Исполнителя
ограничивается стоимостью оплаченных услуг.
10. Форс-мажор
10.1. Форс-мажорные обстоятельства (непреодолимая сила)
10.1.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и находящихся
вне разумного контроля Сторон (статья 401, пункт 3 ГК РФ).
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
− стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы и т.п.);
− военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
− чрезвычайные ситуации, введение чрезвычайного или военного положения;
− решения государственных органов, прямо запрещающие исполнение
обязательств;
− техногенные катастрофы и аварии;

Страница 9 из 12

− эпидемии, пандемии, карантинные ограничения (при официальном объявлении
соответствующими органами);
− прочие обстоятельства, которые суд признает непреодолимой силой в соответствии с
практикой разрешения споров.
10.3. Для признания обстоятельств форс-мажорными необходимо:
− их непредвиденный характер (невозможность предвидения на момент заключения договора);
− непреодолимость (невозможность преодоления разумными мерами);
− наличие причинно-следственной связи между обстоятельствами и
неисполнением обязательств.
10.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана:
− немедленно (не позднее 3 рабочих дней) уведомить другую сторону о наступлении таких
обстоятельств;

− предоставить документальное подтверждение (справку торгово-
промышленной палаты, акт госоргана, иные официальные документы);

− принять все разумные меры для минимизации последствий.
10.5. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора.
Если обстоятельства длятся более 60 дней, любая Сторона вправе расторгнуть Договор без возмещения
убытков.
11. Порядок разрешения споров и подсудность
11.1. Досудебный порядок урегулирования споров
В соответствии с пунктом 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ, а также с учетом требований Закона
РФ «О защите прав потребителей», все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в
связи с ним, подлежат обязательному досудебному урегулированию.
Претензионный порядок включает:
− направление письменной претензии по адресу: e-mail: 987654321@gmail.com (электронная
почта) или по физическому адресу, указанному в разделе 13 Договора;
− срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения (статья 314
ГК РФ).
Форма претензии должна содержать:
− реквизиты Сторон (для Заказчика - ФИО, контактные данные; для Исполнителя - данные из
раздела 13);
− суть нарушения с указанием даты и обстоятельств;
− конкретные требования Заявителя;
− расчет суммы требований (если требование подлежит денежной оценке).

Страница 10 из 12

Претензия считается полученной:
− при направлении по электронной почте - в момент получения автоматического
подтверждения доставки (статья 165.1 ГК РФ);
− при направлении почтовым отправлением - через 7 (семь) календарных дней с даты отправки
заказного письма с описью вложения (статья 165.1 ГК РФ).
11.2. Судебный порядок разрешения споров
В случае недостижения согласия в ходе досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению
в районном суде по месту жительства Заказчика (ст. 17 ЗоЗПП).
11.3. Применимое право:
− законодательство Российской Федерации (ст. 1210 ГК РФ);
− срок исковой давности - 3 года (ст. 196 ГК РФ), для потребителей - сроки по ст. 19 ЗоЗПП.
Уведомления направляются заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по
адресу, указанному в разделе 13, либо на электронную почту Исполнителя
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая публичная Оферта утверждена Индивидуальным предпринимателем Мочаловой
Ксении Андреевны (ИНН 532118612075, ОГРНИП 325530000019836) и вступает в силу с момента ее
опубликования на интернет-ресурсе Исполнителя (п. 1.5.2) и действует до отзыва или замены новой
редакцией.
12.2. Датой утверждения оферты считается 05.06.2025 года.
12.3. Факт опубликования Оферты на указанном интернет-ресурсе подтверждает ее
действительность и соответствие законодательству Российской Федерации.
12.4. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты в порядке, предусмотренном
разделом 1.5 настоящего документа.

Реквизиты Исполнителя